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Marketing digital para hotéis e turismo

Para hotéis, alojamentos e empresas de turismo, o marketing digital tem um objetivo claro: mais reservas diretas, que não pagam comissão às agências online, ao longo de todo o ano. A Geradora junta campanhas no Google para quem já procura o destino ou o hotel, Meta Ads para inspirar a viagem e SEO multilíngue para os mercados de origem.

Em resumo

Para quem
Hotéis, alojamento local, turismo rural, experiências e atividades turísticas.
Canais
Google Ads, Meta Ads, SEO e GEO multilíngue, conteúdos.
Objetivos
Reservas diretas, menos comissões e mais ocupação fora da época alta.

Os desafios do marketing no turismo

  • Comissões das agências online

    Cada reserva feita numa plataforma intermediária paga comissão. Cada reserva direta que se recupera melhora a margem.

  • A marca do hotel nas mãos de outros

    Quem pesquisa o nome do hotel encontra muitas vezes primeiro os anúncios dos intermediários.

  • Sazonalidade

    Época alta cheia e época baixa vazia. O marketing tem de criar procura quando ela não existe sozinha.

  • Hóspedes de muitos países

    Cada mercado de origem pesquisa na sua língua, em alturas diferentes e com expectativas diferentes.

  • Medir as reservas

    O motor de reservas está muitas vezes fora do site, o que dificulta saber que campanha trouxe que reserva.

Canais de marketing para hotéis e turismo

  • Google Ads

    Campanhas para a marca do hotel, para o destino e para as datas, nos mercados que interessam. Veja a gestão de Google Ads.

  • Meta Ads

    Vídeo e fotografia que inspiram a viagem, campanhas para a época baixa e remarketing a quem visitou o site. Veja a gestão de Meta Ads.

  • SEO e GEO multilíngue

    Páginas e guias do destino em várias línguas, para aparecer quando o viajante pesquisa ou pergunta à IA onde ficar. Veja o SEO e GEO.

  • Conteúdos

    Guias, experiências e histórias que dão razões para reservar diretamente. Veja a estratégia de conteúdos.

O que o site precisa para converter reservas diretas

As campanhas trazem o viajante ao site. É o site que decide se a reserva fica consigo ou vai para um intermediário.

  • Rapidez no telemóvel

    A maioria das pesquisas de viagem começa no telemóvel. Um site lento perde a reserva antes de o motor de reservas abrir.

  • Uma língua por mercado

    Páginas, preços e condições na língua de cada mercado de origem, e não só uma tradução automática da página principal.

  • Motor de reservas simples

    Poucos passos entre escolher as datas e confirmar, com o preço final claro desde o início.

  • Uma razão para reservar direto

    Melhor preço, flexibilidade, um extra ou um contacto direto. O hóspede tem de perceber porque compensa reservar no site.

O que acontece nos primeiros 90 dias

  1. Dias 1–30

    Diagnóstico e medição

    Auditoria aos canais e ao motor de reservas, medição das reservas diretas e campanhas para a marca do hotel.

  2. Dias 31–60

    Mercados e épocas

    Campanhas por mercado de origem e por língua, calendário ligado à época e aos períodos de menor ocupação.

  3. Dias 61–90

    Escala

    Mais investimento nos mercados e campanhas com mais reservas diretas e leitura do custo por reserva.

Perguntas frequentes sobre marketing para hotéis

Como aumentar as reservas diretas de um hotel?

Com três frentes. Anúncios na pesquisa pela marca do hotel, para não deixar essas reservas aos intermediários; campanhas para o destino nos mercados de origem; e um site rápido, em várias línguas, com um motor de reservas simples e uma razão clara para reservar diretamente.

Vale a pena anunciar na pesquisa pelo nome do próprio hotel?

Normalmente sim. As agências online também anunciam nas pesquisas pelo nome dos hotéis. Aparecer em primeiro lugar com o site oficial custa pouco por clique e recupera reservas que, de outra forma, pagariam comissão.

Como reduzir a dependência da época alta?

Criando procura para a época baixa com campanhas e conteúdos sobre o que o destino oferece fora do verão, dirigidos aos mercados e públicos que viajam nessas alturas, e voltando a falar com hóspedes anteriores.

Como aparecer quando um viajante pergunta à IA onde ficar?

Os assistentes de IA citam fontes que respondem com clareza a perguntas concretas. Ajuda ter páginas e guias do destino escritos para responder a essas perguntas, em várias línguas, com informação factual e atualizada sobre o alojamento, e presença consistente nos perfis e diretórios que essas ferramentas consultam.

É possível medir as reservas feitas no motor de reservas?

Na maioria dos casos, sim, quando o motor de reservas permite a medição de conversões. Esse é um dos primeiros pontos que verificamos, porque sem saber que campanha gera reservas não há otimização.

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