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Marketing digital para lojas online

Numa loja online, o marketing digital mede-se em vendas e no retorno do investimento em anúncios (ROAS). A Geradora gere Google Shopping, Performance Max, pesquisa e remarketing a partir do feed de produtos, usa o Meta Ads para criar procura e acompanha o custo por venda por país, marca, categoria e faixa de preço.

Em resumo

Para quem
Lojas online e marcas com venda direta, em Portugal e no estrangeiro.
Canais
Google Shopping, Performance Max, pesquisa, Meta Ads e remarketing.
Indicadores
Vendas, ROAS, custo por venda e valor médio da encomenda.
Resultado publicado
+144% de vendas online em dois anos numa loja de moda de luxo (ver o caso).

Os desafios de uma loja online

  • ROAS que não paga a margem

    Vender muito com anúncios não chega. Se o ROAS não cobre a margem de cada produto, cada venda dá prejuízo.

  • Feed de produtos fraco

    Produtos reprovados, títulos pouco claros e atributos em falta tiram a loja das pesquisas de Shopping.

  • Campanhas automáticas sem controlo

    O Performance Max decide sozinho onde gastar. Sem estrutura e sem sinais certos, o orçamento vai para o que vende menos.

  • Sazonalidade e coleções

    Novas coleções, saldos e datas fortes pedem orçamentos e mensagens diferentes ao longo do ano.

  • Visitantes que não voltam

    A maioria das visitas sai sem comprar. Sem remarketing, esse investimento perde-se.

  • Vender para outros países

    Cada mercado tem a sua concorrência, os seus preços e a sua língua, e precisa de campanhas próprias.

O que fazemos por uma loja online

  • Feed e Merchant Center

    Feed de produtos otimizado e monitorizado, com alertas automáticos quando um produto ou um requisito da Google falha.

  • Shopping e Performance Max

    Campanhas organizadas em níveis por intenção de compra, para que o lance acompanhe o valor real de cada clique.

  • Pesquisa e remarketing

    Campanhas de pesquisa para marca e categorias e remarketing a quem já visitou a loja, com audiências personalizadas.

  • Meta Ads

    Anúncios de catálogo e criativos que criam procura para os produtos e as coleções certas. Veja a gestão de Meta Ads.

  • Usabilidade e mobile

    Recomendações concretas para a loja, sobretudo na versão móvel, onde se perde a maior parte das compras.

  • Dashboard de vendas

    Métricas alinhadas com os objetivos do negócio (vendas, ROAS, custo por venda) num só sítio, todos os meses.

Explicamos as técnicas de Shopping em Estratégias Avançadas de Gestão de Google Shopping.

Resultados em vendas online

Casos publicados de lojas e negócios com venda online geridos pela Geradora.

O que acontece nos primeiros 90 dias

  1. Dias 1–30

    Diagnóstico e base

    Auditoria às campanhas, ao feed e à medição de vendas, e estrutura de Shopping e Performance Max por prioridade.

  2. Dias 31–60

    Otimização

    Lances por intenção de compra, exclusão do que não vende, remarketing e primeiros testes de criativos.

  3. Dias 61–90

    Escala

    Mais orçamento para os produtos e mercados com melhor ROAS e leitura do custo por venda por categoria.

Perguntas frequentes sobre marketing para lojas online

O que é um bom ROAS para uma loja online?

Depende da margem. O ROAS mínimo para não perder dinheiro é 1 a dividir pela margem; com uma margem de 40%, por exemplo, é 2,5 (2,50 € de vendas por cada euro em anúncios). Um bom ROAS é o que fica acima desse valor e deixa lucro depois de todos os custos.

Google Shopping ou Performance Max?

Muitas lojas precisam dos dois. O Performance Max chega a mais sítios da Google com automação; o Shopping dá mais controlo sobre produtos e lances. A escolha depende do catálogo, das margens e do histórico de dados de cada loja.

Conseguem gerir campanhas para vários países?

Sim. Gerimos campanhas para uma loja de moda de luxo presente em 21 países, com desempenho analisado por país, marca, coleção, promoção, faixa de preço e categoria. As vendas online cresceram 144% em dois anos.

Como baixar o custo por venda?

Organizando as campanhas por intenção de compra, ajustando lances por dispositivo e horário, cortando o que não vende, investindo em remarketing e melhorando a loja em mobile. São as técnicas que descrevemos no guia de Google Shopping.

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